الشروط والأحكام

1. الخدمة

هووف تطبيق لرعاية الخيل في السعودية، يجمع للمالك وفريقه (المدرّب والسايس والطبيب البيطري والبيطار) الصحة والزيارات والأدوية والأعلاف والمواعيد والتذكيرات وقفز الحواجز والمستندات والمصروفات في مكان واحد. تُحفظ بياناتك في حسابك على خوادمنا فتصل إليها من أي جهاز تسجّل الدخول منه.

2. حسابك

تسجّل الدخول برقم جوالك السعودي ورمز تحقق، وحساب واحد لكل رقم. أنت مسؤول عن الحفاظ على جهازك ورقمك، وعن صحة البيانات التي تضيفها. التطبيق مخصص لمن بلغ 18 عاماً فأكثر، ويمكن لمن هم أصغر الانضمام إلى فريق بإشراف وليّ أمرهم.

3. الخطط والتجربة والدفع

• تجربة مجانية 14 يوماً لكل رقم جوال، بلا بطاقة دفع. تبدأ عند التسجيل بدور «مالك» أو عند إضافة أول خيل.
• خطتان: مالك خيل (خيل واحد نشط) ومالك إسطبل (خيول بلا حد)، لمدة شهر أو 3 أشهر أو 6 أشهر أو سنة.
• الاشتراك داخل التطبيق عبر App Store فقط، ويُخصم من حساب Apple ID، والأسعار كما يعرضها المتجر شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم تلغه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة، من إعدادات App Store (Apple ID ← الاشتراكات). ويبقى فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• إذا غيّرت جوالك أو أعدت تثبيت التطبيق، استخدم «استعادة المشتريات» بنفس حساب Apple ID.

4. المبالغ المستردة

المبالغ المستردة تخضع لسياسة Apple، لأن الدفع يتم عبرها ولا نستطيع إصدار استرداد بأنفسنا. اطلبه من صفحة Apple للإبلاغ عن مشكلة (reportaproblem.apple.com)، ونساعدك عبر الدعم إن احتجت.

5. فريقك

أعضاء الفريق لا يدفعون. المالك مسؤول عمّن يدعوه وعن الأدوار التي يمنحها، ويمكنه إزالة أي عضو في أي وقت. تنتهي الدعوة بعد 14 يوماً ولا يقبلها إلا الرقم المدعو. يرى كل عضو ما يسمح به دوره فقط، والمبالغ يراها المالك وحده (ويرى الطبيب البيطري والبيطار أتعاب زياراتهما فقط). وما يضيفه العضو إلى خيل يصبح جزءاً من ملفه لدى المالك.

6. عند انتهاء الاشتراك

تصبح خيولك للقراءة فقط: يمكنك العرض والتصدير وحذف الحساب، ولا يُحذف شيء. جدّد متى شئت لتعود للتعديل. وفي خطة «مالك خيل» مع أكثر من خيل تختار الخيل الذي يبقى نشطاً.

7. محتواك

ما تضيفه ملكك. تمنحنا إذناً محدوداً لتخزينه وعرضه لك ولفريقك بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط. يمكنك تصديره في أي وقت من «حسابي»، وحذف الحساب فوري ونهائي ولا يمكن استرجاع البيانات بعده.

8. الاستخدام المقبول

• لا تضف محتوى غير نظامي أو لا تملك حق نشره.
• لا تحاول الوصول إلى بيانات غيرك أو تعطيل الخدمة.
• لا تدعُ إلى فريقك من لم يوافق على ذلك.
• لا تنسخ التطبيق أو تعدّله أو تفكّ شفرته.

9. ليس بديلاً عن الطبيب البيطري

هووف أداة تنظيم وتذكير. المواعيد المقترحة والتنبيهات للمساعدة فقط، ولا تغني عن رأي طبيب بيطري مختص. قد لا يصل إشعار بسبب الشبكة أو إعدادات الجهاز، فراجع قائمتك دائماً. وتوقعات الطقس من مصدر خارجي وقد لا تكون دقيقة.

10. الملكية الفكرية

التطبيق وتصميمه واسم «هووف» وشعاره ونصوصه ملك لهووف، ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو تعديلها دون إذن كتابي مسبق. تمنحك هذه الشروط حق استخدام شخصياً وغير حصري للتطبيق فقط.

11. حدود المسؤولية

نقدّم الخدمة «كما هي» ونبذل جهدنا لتعمل باستمرار. في حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، وتقتصر مسؤوليتنا على ما دفعته خلال آخر 12 شهراً.

12. إنهاء الحساب

يمكنك حذف حسابك من «حسابي» في أي وقت. حذف الحساب أو التطبيق لا يلغي الاشتراك؛ ألغِه من إعدادات App Store. قد نوقف حساباً يخالف هذه الشروط بعد إشعار صاحبه حين يكون ذلك ممكناً، وقد نطوّر التطبيق أو نغيّر ميزاته ونخبرك بالتغييرات المهمة.

13. النظام المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع.

14. التغييرات

إذا غيّرنا هذه الشروط بشكل مهم نخبرك داخل التطبيق قبل سريانها. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك.

15. تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه الشروط: support@hooof.app