سياسة الخصوصية

1. ما الذي نجمعه

• رقم جوالك واسمك، لتسجيل الدخول وتعريفك لفريقك. ونحفظ أيضاً لغتك، والدور الذي تختاره عند التسجيل، واسم إسطبلك ومدينته، وإعداداتك.
• بيانات الإسطبل والخيول: الأسماء والصور والسجلات الصحية والزيارات والأدوية والأعلاف والمواعيد والنتائج والمصروفات وإيصالاتها والمستندات وجهات الاتصال التي تضيفها أنت أو فريقك، وسجل التغييرات على كل خيل.
• أرقام الجوال التي تدعوها إلى فريقك، والدور الذي تمنحه لكل منها.
• إذا انضممت إلى المجتمع: بيانات الملف والتوثيق وربط الخيل والإسطبل والبلاغات والحظر الموضّحة في البند 4.
• معلومات الجهاز اللازمة لإرسال الإشعارات وحل المشكلات: رمز الإشعارات، ومعرّف للجهاز ينشئه التطبيق، ونوع النظام وإصدار التطبيق، وسجلات الدخول (الوقت وعنوان IP).
• حالة اشتراكك من App Store. لا نرى بطاقتك ولا نخزّن أي بيانات دفع.
• موافقتك على هذه السياسة والشروط مع رقم نسختها ووقتها، واختياراتك للإشعارات والعروض.

لا نجمع موقعك الجغرافي ولا جهات الاتصال في جوالك، ولا يحتوي التطبيق على أدوات إعلانية أو أدوات تحليل أو تتبّع.

2. كيف نستخدمها

لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم بيانات خيلك لأي غرض آخر.

• لتشغيل التطبيق: قائمة اليوم والتذكيرات والتقارير وتصدير بياناتك.
• لتشغيل المجتمع إذا انضممت إليه: النقاط والترتيب والإنجازات، والتحقق من طلبات التوثيق، ومعالجة البلاغات.
• لإرسال الإشعارات التي اخترتها، ورمز التحقق عند الدخول. ولإشعارات المجتمع مفتاح خاص في إعدادات الإشعارات.
• لعرض تنبيه الحرّ وفق توقعات الطقس لمدينة إسطبلك.
• لإدارة الفترة التجريبية واشتراكك، والرد على رسائلك للدعم.
• لإرسال العروض والأخبار فقط إذا وافقت على ذلك.

3. من يرى بياناتك

فريقك فقط، وبحسب الدور الذي تحدده لكل شخص على كل خيل. المبالغ والمصروفات يراها المالك وحده، باستثناء الطبيب البيطري والبيطار اللذين يريان أتعاب الزيارات التي سجّلاها فقط. وإذا أضفت سجلات إلى خيل يملكه غيرك فهي جزء من ملف ذلك الخيل لدى مالكه.

المجتمع هو الجزء العام الوحيد في هووف، وفي حدود ما يذكره البند 4 فقط. أما ملفات خيلك وسجلاتها الصحية ومصروفاتها ومستنداتها وفريقك ونتائجك الخاصة فلا تظهر للعامة أبداً.

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين للاستضافة والرسائل النصية والإشعارات والاشتراكات (انظر البند 5)، ويلتزمون بحماية بياناتك ولا يستخدمونها لأغراضهم.

قد نفصح عن بيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.

4. المجتمع (اختياري)

الانضمام إلى المجتمع اختياري. وهو مبني فقط على النتائج الرسمية لمنافسات قفز الحواجز التي ينشرها الاتحاد السعودي للفروسية والبولو. ولا نستخدم أبداً النتائج الخاصة التي تحفظها في ملف الخيل.

• النتائج الرسمية: يرفع فريق هووف نتائج كل فئة بعد أن ينشرها الاتحاد: أسماء الفرسان والخيل، وأرقامهم في الاتحاد (رقم الاتحاد السعودي ورقم FEI ورقم الخيل)، والمراكز، وأزمنة الأشواط وأخطاءها، والجوائز المالية. نستخدمها لحساب النقاط والترتيب والإنجازات، وهي علنية، بما في ذلك للفرسان الذين لا يستخدمون هووف، إذ تظهر لهم ملفات غير موثّقة. وإن وجدت خطأً فاستخدم «إبلاغ» في التطبيق أو راسلنا.
• ملفك في المجتمع (إذا انضممت): الاسم الظاهر، وصورة اختيارية، والمدينة، وهل أنت فارس، واختيارات الخصوصية.
• توثيق ملفك كفارس: رقم الاتحاد السعودي (ورقم FEI اختيارياً) الذي تُدخله، وصورة بطاقة عضويتك في الاتحاد. نطلب منك تغطية رقم هويتك الوطنية، ولا نقرأ البطاقة آلياً، ولا نحفظ أرقام الهوية الوطنية أبداً. لا يرى صورة البطاقة إلا فريق هووف عبر روابط مؤقتة، وتُحذف فور البتّ في طلبك، أو بعد 30 يوماً إن لم يُبتّ فيه. ويرى فريق هووف أثناء مراجعة الطلب اسمك في هووف ورقم جوالك.
• ربط الخيل: رقم الخيل في الاتحاد الذي تضيفه إلى أحد خيلك. لا تظهر صورته وسلالته وعمره في ملفه العام إلا بعد اعتمادنا للربط، وإذا جعلت ذلك الخيل عاماً.
• الإسطبلات: طلبات الانضمام إلى إسطبل وقرار مالكه. والانضمام إلى إسطبل في المجتمع لا يمنح أي وصول إلى خيله أو بياناته.
• البلاغات والحظر التي تقوم بها، وقرارات فريق هووف بشأنها. حظر شخص يخفي صورته عنك ويوقف طلباته للانضمام إلى إسطبلك.

ما يراه الآخرون: اسمك الظاهر (أو اسمك في الاتحاد)، وصورتك إن سمحت بها، ومدينتك وإسطبلك وأرقامك في الاتحاد، ونتائجك الرسمية ونقاطك وترتيبك وإنجازاتك. لا يظهر للعامة أبداً: رقم جوالك أو مصروفاتك أو سجلاتك الصحية أو مستنداتك أو فريقك أو نتائجك الخاصة. ويمكنك إخفاء ملفك في أي وقت، وتبقى النتائج الرسمية ظاهرة بوصفها بيانات الاتحاد.

المغادرة: مغادرة المجتمع تحذف توثيقك وملفك العام وصورتك في المجتمع، وتبقى نتائجك الرسمية بيانات اتحاد غير موثّقة. وحذف حسابك يفعل الشيء نفسه.

تُحفظ إجراءات فريق هووف على النتائج وطلبات التوثيق والبلاغات في سجل تدقيق لمدة 5 سنوات.

5. الخدمات الخارجية

• Cloudflare: استضافة الخادم وقاعدة البيانات والملفات والنسخ الاحتياطية وهذا الموقع.
• Authentica (السعودية): إرسال رمز التحقق برسالة نصية، ويتلقى رقم جوالك والرمز.
• Expo وخدمة إشعارات Apple: إيصال الإشعارات إلى جهازك، ويتلقيان رمز جهازك ونص الإشعار. ولا تحمل الإشعارات أي مبالغ.
• RevenueCat وApp Store: الاشتراكات. يتلقى RevenueCat معرّفاً داخلياً لحسابك (لا رقم جوالك ولا اسمك) وسجل مشترياتك، وتتولى Apple الدفع.
• Open-Meteo: توقعات الطقس. يطلبها خادمنا بإحداثيات المدينة فقط، دون أي بيانات شخصية.

6. التخزين والحماية

تُشفَّر بياناتك أثناء النقل والتخزين، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاجه من فريقنا لتقديم الخدمة.

• تُحفظ قاعدة البيانات (Cloudflare D1) والملفات (Cloudflare R2) في منطقة شرق أوروبا لدى Cloudflare، وهي أقرب منطقة متاحة إلى المملكة؛ أي أن بياناتك تُحفظ خارج المملكة.
• الملفات خاصة، ولا تُفتح إلا بروابط مؤقتة بعد التحقق من صلاحيتك. ويتحقق خادمنا من دورك في كل طلب. وتُحفظ صور بطاقات العضوية في مساحة خاصة منفصلة لا يفتحها إلا فريق هووف.
• لا نحفظ رمز التحقق نفسه بل بصمة مشفّرة منه، وتنتهي صلاحيته بعد 5 دقائق، ونحدّ من محاولات الدخول.
• نأخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات كل ليلة، وتُحذف كل نسخة تلقائياً بعد 30 يوماً.
• يحفظ التطبيق على جوالك نسخة من آخر بيانات عرضتها ومفاتيح الدخول في المخزن الآمن للجوال، ليعمل التأشير دون اتصال.

7. الأذونات

• الإشعارات: للتذكيرات والدعوات وتحديثات المجتمع، ويمكنك إيقافها من إعدادات الجوال أو من التطبيق.
• الصور والكاميرا: لإضافة صور الخيل والمستندات والإيصالات وصورتك في المجتمع وصورة بطاقة العضوية، عند اختيارك ذلك فقط.
• الملفات: لرفع ملف تختاره أنت، وحفظ ملفات التصدير ومشاركتها.

لا يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك أو الميكروفون أو جهات الاتصال.

8. مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً.
• إذا انتهى اشتراكك تصبح خيولك للقراءة فقط، ولا يُحذف شيء.
• عند حذف حسابك نحذف بياناتك وملفاتك فوراً، وتُمحى من النسخ الاحتياطية تلقائياً خلال 30 يوماً.
• تُحذف صور بطاقات العضوية عند البتّ في طلب التوثيق، أو بعد 30 يوماً إن لم يُبتّ فيه.
• تُحفظ نتائج الاتحاد الرسمية بوصفها سجلات رياضية عامة، حتى بعد مغادرتك المجتمع أو حذف حسابك.
• ملف تصدير البيانات يُحذف بعد 24 ساعة، وتنتهي الدعوات بعد 14 يوماً.
• بعد حذف الحساب نحتفظ فقط ببصمة مشفّرة لرقم جوالك لا يمكن استرجاع الرقم منها (حتى لا تتكرر الفترة التجريبية)، وبسجلات المشتريات بعد فصلها عن حسابك.

9. التصدير وحذف الحساب

التصدير: من «حسابي» ← تصدير بياناتي، تحصل على ملف ZIP واحد فيه جداول CSV وملخص PDF ومرفقاتك، لحسابك وخيلك أنت فقط، ومعها بياناتك في المجتمع إن كنت انضممت إليه.

حذف الحساب: من «حسابي» ← حذف الحساب، ثم اكتب كلمة التأكيد. الحذف فوري ونهائي، ويشمل حسابك وإسطبلك وخيلك وكل سجلاتها وملفاتها، وملفك وتوثيقك في المجتمع، وجلساتك على كل الأجهزة، وعضويتك في فرق الآخرين. ولا يشمل الخيل التي يملكها غيرك. حذف الحساب لا يلغي اشتراكك؛ ألغِه من إعدادات Apple ID.

10. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها.
• تصدير بياناتك في ملف واحد من «حسابي».
• حذف حسابك نهائياً من «حسابي».
• إخفاء ملفك في المجتمع أو مغادرة المجتمع في أي وقت.
• طلب تصحيح بيانات الاتحاد المعروضة عنك أو إزالة صورة.
• سحب موافقتك على الإشعارات أو العروض في أي وقت.

لأي طلب آخر راسلنا على support@hooof.app ونرد خلال 30 يوماً.

11. العمر

التطبيق مخصص لمن بلغ 18 عاماً فأكثر. ويمكن لمن هم أصغر، ومنهم الفرسان المشاركون في فئتي الأطفال والناشئين، استخدام هووف والمجتمع بإذن وليّ أمرهم وتحت إشرافه، ويكون وليّ الأمر مسؤولاً عن هذا الاستخدام. لا يطلب التطبيق موافقة وليّ الأمر، ويظهر الفرسان الأصغر سناً في المجتمع مثل أي فارس آخر. ولا نسمح عن علم لمن هم دون 13 عاماً بإنشاء حساب؛ وإن علمت بذلك فراسلنا لنحذفه. ويمكن لوليّ الأمر أيضاً أن يطلب منا إخفاء صورة الفارس أو تصحيح بياناته.

12. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا شيئاً مهماً نخبرك داخل التطبيق قبل سريانه، وننشر النسخة الجديدة هنا مع رقم إصدارها وتاريخها.

13. تواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك: support@hooof.app